■予約の取り消し・変更について

ご予約のキャンセル・変更は、予約日より1日前の営業時間内(10:00〜19:00)までにご連絡ください。

TEL: 080-3995-3410

■キャンセル料金

上記期間を過ぎてのキャンセルでは、以下のキャンセル料を請求させていただきます。

前日のキャンセル：無料

当日のキャンセル：宿泊料の100%

■無断キャンセルをされた後の利用について

キャンセルが繰り返される場合、予約方法を当日予約のみと制限させていただきます。当日予約の場合、他のお客様の予約状況に応じて予約をお取り出来ない場合もございますので、ご了承ください。

・当日無断キャンセルとはご連絡なく来店されず、連絡も取れないことを指します。

・当日無断キャンセルを2回行われますと、今後のサービスのご提供が不可となります。

■免責事項

予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。

■ ご予約された宿泊日程よりお帰りが早くなる場合

ホテルご宿泊中にご予約頂いた宿泊日数よりもお帰りが早くなった場合でも、最初にご予約された日数分のご宿泊料金を全額(100%） キャンセル料とさせて頂き、払い戻しは致しませんので、予めご了承下さい。

※キャンセル料の発生有無に関わらず、ペットホテルのキャンセル・変更の際はできるだけ速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。